大家都知道,不銹鋼管在市場(chǎng)上都是標(biāo)準(zhǔn)6米長(zhǎng)的,不銹鋼購(gòu)買了75*45實(shí)際厚度0.9的管子,實(shí)際長(zhǎng)度量出來(lái)只有5990mm,此規(guī)格一般用做大門(mén)料,所以對(duì)長(zhǎng)度要求比較高。此類問(wèn)題的出現(xiàn)屬于質(zhì)量問(wèn)題的投訴。如何解決才能不辜負(fù)客戶對(duì)我們的信任。
首先,要知道長(zhǎng)度短了并非是廠家的偷工減料,因?yàn)槲覀冧N售的不銹鋼管都是按照過(guò)磅的重量銷售,與材料的長(zhǎng)短是沒(méi)有關(guān)系的。但如果出現(xiàn)不銹鋼管的長(zhǎng)度對(duì)客戶影響較大,我們會(huì)上門(mén)核實(shí),在向廠里報(bào)備,查明原因。一般此類現(xiàn)象的產(chǎn)生是由于調(diào)機(jī)師傅在調(diào)制切割機(jī)臺(tái)的緣故,導(dǎo)致此批不銹鋼管的長(zhǎng)度有瑕疵。落實(shí)情況后我們會(huì)按照客戶的需求補(bǔ)償客戶短缺的管材送貨上門(mén)。
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